Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LANGAR TUNIS collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site e-commerce.

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients conformément à la législation tunisienne relative à la protection des données personnelles.

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  1. Nom et prénom
  2. Adresse de livraison
  3. Numéro de téléphone
  4. Adresse email
  5. Informations relatives aux commandes
  6. Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées)

Ces informations sont nécessaires pour traiter les commandes et assurer la livraison des produits.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  1. Traiter et gérer les commandes
  2. Organiser la livraison des produits
  3. Communiquer avec les clients concernant leurs commandes
  4. Gérer le service client
  5. Améliorer l’expérience utilisateur du site

4. Traitement et stockage des données

Les données collectées via le site sont traitées et gérées via notre système de gestion interne basé sur ERPNext.

Le site web est hébergé et déployé via la plateforme cloud Vercel.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans le cadre technique nécessaire au fonctionnement du service.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

  1. Paiement à la livraison (Cash on Delivery)
  2. Paiement électronique via l’application Flouci

Lors d’un paiement via Flouci, certaines informations peuvent être transmises à ce prestataire afin de traiter la transaction.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  1. Les services de livraison chargés d’acheminer les commandes
  2. Les prestataires de paiement
  3. Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles des utilisateurs.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

  1. assurer le bon fonctionnement du site
  2. améliorer l’expérience utilisateur
  3. analyser le trafic du site

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser les cookies.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation tunisienne sur la protection des données personnelles, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  1. droit d’accès à leurs données
  2. droit de rectification
  3. droit d’opposition au traitement de leurs données

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Entreprise : STE LANGER TUNIS

Email : LANGER.TUNIS@GMAIL.COM

Ville : TUNIS